Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Bootshop collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de commande via WhatsApp.

Bootshop (aussi orthographié BootShop) est une marque exploitée par NOVATRIXAI SARL, société basée au Bénin. Conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2017 portant Code du numérique en République du Bénin et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clients européens, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est NOVATRIXAI SARL, exploitant la marque Bootshop, accessible via WhatsApp au numéro fourni sur notre site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :

  • Votre numéro de téléphone WhatsApp
  • Votre prénom et nom
  • Votre adresse de livraison
  • L'historique de vos commandes
  • Les messages échangés via WhatsApp relatifs à vos commandes

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Communiquer avec vous via WhatsApp concernant vos commandes
  • Vous envoyer des informations sur le statut de votre commande
  • Améliorer notre service client

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente et votre consentement explicite lors de l'utilisation de notre service WhatsApp.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf :

  • Prestataires de livraison nécessaires à l'acheminement de votre commande
  • Lorsque la loi nous y oblige

6. WhatsApp et Meta

En communiquant avec nous via WhatsApp, vous reconnaissez que Meta (propriétaire de WhatsApp) peut traiter certaines de vos données conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de WhatsApp pour plus d'informations.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis pendant les délais légaux applicables (5 ans maximum à compter de la fin de la relation commerciale).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous via WhatsApp.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous via WhatsApp.