Suppression des données utilisateur

Dernière mise à jour : juillet 2026

Bootshop (aussi orthographié BootShop), marque exploitée par NOVATRIXAI SARL, s'engage à respecter votre droit à l'effacement de vos données personnelles, conformément à notre politique de confidentialité.

1. Données concernées

Vous pouvez demander la suppression de toute donnée vous concernant collectée via Bootshop, notamment :

  • Votre numéro de téléphone WhatsApp
  • Les informations de votre boutique (nom, secteur, produits, coordonnées)
  • L'historique de vos conversations avec l'assistant Bootshop
  • L'historique de vos commandes

2. Comment demander la suppression

Pour demander la suppression de vos données, envoyez le message « Supprimer mes données » à Bootshop sur WhatsApp, au numéro utilisé pour créer votre boutique, ou contactez-nous directement via WhatsApp. Votre demande est actuellement traitée manuellement par notre équipe, qui identifie et supprime les données concernées.

3. Délai de traitement

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours. Une confirmation vous sera envoyée sur WhatsApp une fois la suppression effectuée.

4. Conséquences de la suppression

Une fois votre demande traitée, votre boutique en ligne est désactivée (le lien de votre vitrine cesse de fonctionner) et l'historique de vos commandes et de vos conversations est supprimé de notre base de données. Cette action est irréversible.

5. Exceptions légales

Certaines données peuvent être conservées au-delà de votre demande lorsque la loi nous y oblige (par exemple des obligations comptables ou fiscales), conformément aux durées prévues par notre politique de confidentialité.